Fonctionnement collectif et performance : notre enquête auprès des dirigeants d'entreprise
À l’ère de la transformation constante des marchés et des entreprises, les dirigeants sont confrontés à des défis sans précédent qui exigent une capacité d’adaptation et d’innovation continue.
Chez MARSAIL, nous sommes conscients que la clé de la réussite réside dans la qualité du fonctionnement des équipes de direction. C’est dans cette optique que nous avons entrepris une enquête qualitative approfondie, dirigée par notre Directrice Générale, Amandine Deslandes, auprès d’un panel d’une trentaine de décideurs.
Pendant près de trois mois, ces leaders nous ont embarqués dans les coulisses de leurs Comités de direction (Codir) ou Comités exécutifs (Comex) en partageant avec transparence les rouages de leur gouvernance et les défis auxquels ils font face au quotidien.
Cette synthèse des résultats, fruit de ces échanges sans filtre, vise à mettre en lumière les enseignements majeurs dégagés de ces entretiens. Plus qu’une simple compilation de données, elle se veut être une source de conseils pratiques pour les dirigeants, offrant des pistes de réflexion pour optimiser le fonctionnement de leur équipe de direction. Nous espérons ainsi contribuer à renforcer la cohésion, à favoriser un leadership stratégique aligné sur les objectifs de l’entreprise et à promouvoir une culture de collaboration efficace au sein des organes décisionnels clés.
1. La vision et l'alignement, un préalable au fonctionnement collectif
Clarifiez la stratégie et alignez les membres sur les objectifs pour garantir une direction cohérente
Sans surprise, les dirigeants interrogés ont mentionné en premier lieu le rôle clé qu’ils accordent à la vision. Forger une culture d’entreprise forte est crucial pour le succès organisationnel d’une équipe de direction. Cela implique notamment de clarifier la stratégie édictée par les dirigeants ou actionnaires, y compris et surtout, dans les phases de grands changements.
Une des principales lacunes identifiées est le manque de clarté stratégique et de vision commune. Les participants à l’enquête ont exprimé des difficultés liées à l’absence d’une vision stratégique claire et d’une direction bien définie. Cela comporte des risques liés à une gouvernance floue et à des décisions prises sans un alignement préalable, avec le risque de compromettre la performance globale de l’entreprise.
Il a également été souligné que la confiance mutuelle et l’alignement des membres sur des objectifs communs sont des éléments essentiels. Les CEO interviewés ont mis en avant l’importance de l’implication de chacun dans le processus de décision, ainsi que la reconnaissance des expertises individuelles. Cette dynamique favorise un environnement où les décisions sont prises de manière collective et éclairée, renforçant ainsi la cohésion et l’efficacité du Codir/Comex.
2. Gestion des conflits et cohésion, la clé d'une équipe dirigeante efficace
Gérez les tensions et favorisez la cohésion grâce à une communication constructive
Pour la plupart des directeurs généraux interrogés, reconnaître et gérer les tensions internes, les conflits d’intérêts et les différences de personnalité au sein de leur équipe est un aspect critique du bon fonctionnement d’un Codir/Comex. La non-gestion de ces aspects conduit à des divisions au sein de l’équipe et à un manque d’engagement. Ces problématiques peuvent être évitées par un travail sur la cohésion et la résolution constructive des conflits.
En parallèle, les dirigeants ont insisté sur l’importance d’une communication claire des objectifs, des décisions et des attentes pour maintenir la cohésion et favoriser la compréhension mutuelle. Les échanges réguliers et les feedbacks constructifs doivent être valorisés pour renforcer la transparence et la confiance au sein de l’équipe.
Il est important de travailler sur la construction d’un collectif fort et d’une vision partagée. Cela passe par l’acceptation des erreurs, la célébration des succès et l’encouragement du travail d’équipe.
La perception variable des messages des dirigeants met en évidence l’importance de la communication dans la gestion des conflits. S’aligner sur les attentes et rester connecté avec les ressentis des autres permet de limiter les malentendus et de maintenir la cohésion.
La création d’un collectif fort est un objectif partagé par tous les directeurs, bien que les approches pour y parvenir puissent différer.
3. Déployer une organisation adapté au fonctionnement collectif
Optimisez la structure organisationnelle pour favoriser la collaboration
Les décideurs ayant participé à l’enquête ont insisté sur les difficultés organisationnelles qui peuvent avoir un impact direct sur la performance collective.
La complexité croissante des grandes structures, avec leurs multiples niveaux de direction, constitue un défi majeur. La gestion de ces structures implique souvent des processus décisionnels plus longs et des difficultés à assurer une communication fluide à tous les niveaux. Face à ces défis, il est nécessaire de trouver des moyens efficaces de collaborer et de travailler ensemble malgré ces obstacles organisationnels. Cela peut nécessiter l’adoption de technologies et de processus permettant une communication transversale et une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
En conclusion, les membres des Codir et des Comex doivent être conscients des défis spécifiques liés à la taille de leur organisation et travailler activement à trouver des solutions qui favorisent la collaboration et la coordination au sein de la structure, quelle que soit sa complexité.
4. Les compétences douces, un travail permanent pour les équipes
Développez les compétences au service de la croissance professionnelle et d'une culture d'innovation
Renforcer les compétences en gestion du changement et en leadership est plus que jamais une nécessité. Les CEO interrogés ne s’y trompent pas. Ils jugent essentiel de favoriser une culture d’apprentissage et d’amélioration continue pour maintenir la compétitivité et la performance de l’organisation à long terme.
L’importance du développement personnel et professionnel des membres est mise en avant par tous les dirigeants : le coaching individuel ou collectif est présenté comme un outil précieux pour soutenir l’évolution des membres et les aider à surmonter les défis auxquels ils sont confrontés.
Pour favoriser la cohésion et stimuler la réflexion stratégique, les évènements et séminaires hors sites sont privilégiés et recommandés par les dirigeants. Plus ils sont innovantes et hors cadre, plus ces expériences hors du bureau nourrissent la créativité et le dynamisme des équipes dirigeantes.
5. Place à la réflexion stratégique
Équilibrez gestion opérationnelle et réflexion stratégique pour prendre des décisions éclairées
Il est clairement identifié par les participants à l’enquête que maintenir un juste équilibre entre la gestion quotidienne des opérations et la réflexion stratégique à long terme constitue un défi constant.
Les membres des Codir et des Comex ressentent le besoin pressant de trouver des moyens efficaces pour libérer du temps et de l’énergie afin de se concentrer sur les défis stratégiques cruciaux pour l’avenir de l’entreprise. Certains dirigeants font face à des difficultés spécifiques liées à la vision stratégique. Ils soulignent l’importance de partager davantage d’informations au sein de l’équipe, de consacrer plus de temps à la réflexion stratégique et de s’adapter aux changements structurels de l’environnement.
L’efficacité repose donc dans un subtil équilibre entre tâches opérationnelles et planification stratégique pour assurer la pérennité et la croissance de l’entreprise.
Nous profitons de cet article pour remercier tous les dirigeants qui nous ont consacré du temps pour essayer de mieux comprendre ce qui limite la force de frappe des équipes de direction.
Chez MARSAIL, nous aidons les CODIR/COMEX dans les PME, ETI et grands groupes nationaux et internationaux
qui sont frustrés du décalage entre la force de frappe de leur équipe et celle qu’ils aimeraient avoir (décision, concentration, communication, implication, cohésion, etc.)
à faire émerger, à décrypter et à reprogrammer les comportements individuels et collectifs qui tirent le groupe vers le bas plutôt que vers le haut
afin de transformer les pertes de temps et d’énergie en contribution à forte valeur ajoutée !
Pour y parvenir, nous nous appuyons sur des situations vécues en mer dans lesquelles ces comportements sautent aux yeux, et sur notre capacité à faire le pont avec le quotidien d’une entreprise.
